最近读取的咨询线索数量。
待首次查看或分配处理。
由智能客服转入人工处理。
接口异常、通知失败或系统告警记录。
待处理线索
| 时间 | 称呼 | 项目类型 | 状态 |
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后台范围
已覆盖：留言筛选、详情、状态流转、内部备注、客服摘要、运行事件、设置摘要。
登录保护：生产环境通过独立访问保护控制后台入口和管理接口，应用内不保存管理员密码。
仍需联调：正式数据库、通知通道、AI 服务、访问保护策略和真实域名下的端到端测试。
| 时间 | 称呼 | 联系方式 | 项目类型 | 语言 | 状态 | 来源 | 操作 |
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留言详情
选择一条留言查看详情、状态、备注和处理记录。
客服系统线索同步
人工客服会话由 init.chat 工作台处理；如启用同步回调，摘要会在这里关联到官网留言。
| 时间 | 称呼 | 项目类型 | 状态 | 摘要 | 操作 |
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运行事件
记录接口异常、通知失败、外部服务异常和其他需要排查的系统事件。
| 时间 | 级别 | 类型 | 来源 | 信息 |
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设置摘要
后台只展示非敏感配置摘要；密钥、访问策略和正式域名配置在服务端环境中维护。
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